かねや興業

faq

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2018.11.18

台風の被害があったときはどうしたらいいですか

◆下記2018/9/4の台風21号災害時の記事となります◆

今回の台風における風被害につきまして、多くの方が【火災保険】での対応が可能になる場合がございます。まずは、片付けてしまう前に、被害のお写真をお撮りください。復旧前の写真が必要になります。当社で施工させて頂いた物件のみならず、他社で施工をしたけれど廃業されてしまって困っている、どこに頼んだのか忘れてしまったなどの場合でも復旧のお手伝いをさせて頂けますので、お気軽にご連絡下さい。一番お近くの店舗へご連絡いただき下記をお伝え下さい。

【ご連絡時の内容】
・氏名
・ご住所
・電話番号
・うちでの施工か他社での施工か
・被害にあった商品の情報(メーカー名、商品名、サイズ、カラー等)
・被害内容
・被害写真の撮影をしたかどうか
・火災保険会社の確認を済ませたかどうか

以上の事をお伝えいただきますと幸いです。

【ご相談内容の多い物】
・カーポートの屋根が外れてしまった
・テラスの屋根が外れてしまった
・樹木が倒れてしまった
・フェンスが傾いた
・物置が倒れてしまった
・どこからかの飛来物で壊れてしまった

など様々なご相談がありますので、順次対応させて頂きます。よろしくお願いいたします。

尚、今回の被害につきましては天災によるものですのでメーカー等の保証対象外となります。弊社施工の物件につきましても、天災対応をさせて頂きますのでご理解ご協力をよろしくお願いいたします。

【追記】
現在、対応を順次進めておりますが、物資の供給が追い付いておりません。保険手続きが進み資材の手配をさせて頂いてから施工までにお時間が掛かる事がございますことを、ご理解、ご了承ください。現段階の速報でポリカーボネートの入荷が10月中旬~11月下旬となっております。よろしくお願いいたします。

【追記2】10/19
現在、各社メーカーの多くがポリカーボネートの生産が追い付かず、見積もりの受付を行っていない場合があります。製品のサイズによっては納期が80日となっているものもあるため、工事自体もお待ちいただく形になりますのでご了承ください。順次ご依頼順に進めて参ります。よろしくお願いいたします。

【2018/11/18 トップページよりよくある質問へ記事を移動】

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